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Bestelllink im Google-Unternehmensprofil: Checkliste für Restaurants

Ein Bestelllink im Google-Unternehmensprofil verkürzt den Weg von der lokalen Suche zum eigenen Restaurantshop. Diese Checkliste zeigt, welche Angaben das Restaurant kontrolliert, was GastroSprint für den Bestellshop bereitstellt und welche Darstellung weiterhin von Google abhängt.

GastroSprint Redaktion5 Min. Lesezeit

Im Google-Unternehmensprofil kann ein Restaurant den eigenen Bestellshop als Link für Essensbestellungen hinterlegen. Öffne dazu im bestätigten Profil den Bereich für Essensbestellungen beziehungsweise Abholung und Lieferung. Dort trägst du die öffentliche Shop-Adresse ein und kannst sie bei mehreren Optionen als bevorzugten Link auswählen.

Dabei bleiben die Rollen klar getrennt. Google zeigt das Restaurant in der Suche und in Maps, der GastroSprint-Shop nimmt die Bestellung entgegen. Das Restaurant behält sein Unternehmensprofil und entscheidet über die dort eingetragenen Bestellmöglichkeiten. GastroSprint liefert den fertigen Shop-Link, prüft das Ziel und unterstützt bei der Einrichtung. Über Darstellung und Zeitpunkt der Anzeige entscheidet Google.

1. Vorher die richtige Shop-Adresse festlegen

Verwende die öffentliche Bestellseite des Restaurants. Eine allgemeine Startseite, der Administrationsbereich, eine interne Vorschau oder eine PDF-Speisekarte sind nicht die richtige Adresse. Nach dem Klick müssen Gäste das richtige Restaurant, die aktuelle Speisekarte und die verfügbaren Bestellarten erkennen.

Vor der Eintragung klärt das Restaurant mit GastroSprint:

  • welche öffentliche Shop-Adresse verwendet wird
  • ob Abholung, Lieferung oder beide Bestellarten angeboten werden
  • ob mehrere Filialen jeweils eine eigene Zieladresse benötigen
  • welche Öffnungs- und Bestellzeiten fachlich gelten
  • wer im Restaurant das Google-Unternehmensprofil verwaltet

GastroSprint verantwortet die technische Bereitstellung des Bestellshops. Das Restaurant bestätigt Restaurantname, Filiale, Angebot und betriebliche Regeln. Diese Prüfung verhindert, dass eine falsche Filiale oder eine noch nicht freigegebene Vorschau verlinkt wird.

Google verwaltet diese Links direkt über das Unternehmensprofil in der Suche oder in Google Maps. Je nach Gerät und Region können die Bezeichnungen etwas anders lauten, etwa „Essensbestellung“, „Food ordering“ oder „Abholung und Lieferung“.

Der Ablauf:

  1. Mit dem Google-Konto anmelden, das Zugriff auf das Restaurantprofil besitzt.
  2. Das bestätigte Unternehmensprofil des richtigen Standorts öffnen.
  3. Den Bereich für Essensbestellungen, Abholung oder Lieferung auswählen.
  4. Die Annahme von Bestellungen über das Profil aktivieren, sofern diese Option ausgeschaltet ist.
  5. „Link hinzufügen“ auswählen und die öffentliche GastroSprint-Shop-Adresse eintragen.
  6. Die Änderung speichern.

Das Restaurant sollte sein persönliches Google-Passwort nicht an GastroSprint oder andere Dienstleister weitergeben. Falls Unterstützung direkt im Profil erforderlich ist, kann ein eigener Google-Nutzer als Manager eingeladen und später wieder entfernt werden. Google sieht dafür getrennte Eigentümer- und Managerrollen vor.

3. Abholung und Lieferung richtig zuordnen

Abholung, Lieferung oder beides: Wähle im Google-Unternehmensprofil nur die Bestellarten aus, die der Betrieb leisten kann und die im Shop eingerichtet sind. Eine sichtbare Lieferoption weckt beim Gast eine konkrete Erwartung.

Das Restaurant entscheidet fachlich:

  • ob Abholung angeboten wird
  • ob ein eigener Lieferdienst verfügbar ist
  • zu welchen Zeiten bestellt werden kann
  • welche Filiale ein Gebiet bedient

GastroSprint bildet die bestätigten Regeln im Bestellshop ab. Der Google-Link ersetzt weder Lieferzonen noch Mindestbestellwerte oder Verfügbarkeitsregeln. Er führt zum Shop, der diese Vorgaben bei der Bestellung technisch anwendet.

Neben dem eigenen Shop können im Profil weitere Bestelloptionen stehen. Google erlaubt es, einen Anbieter oder Link als bevorzugt zu markieren. Sofern der Link beide Bestellarten unterstützt, lässt sich diese Einstellung getrennt für Abholung und Lieferung vornehmen.

Nach dem Speichern sollte geprüft werden:

  • Ist der eigene Shop für den richtigen Standort eingetragen?
  • Ist er für Abholung, Lieferung oder beide Wege korrekt zugeordnet?
  • Ist der gewünschte Link als bevorzugt markiert?
  • Führt der öffentliche Klick tatsächlich zum richtigen GastroSprint-Shop?

Das Restaurant kontrolliert damit die Zuordnung im Google-Profil. GastroSprint bleibt für die technische Funktionsprüfung des Bestellshops, der Zahlungswege und der Bestellstatus zuständig.

Google kann zusätzlich Links ausgewählter Drittanbieter anzeigen. Diese werden zum Teil vom jeweiligen Anbieter übermittelt und aktualisiert. Eine geänderte Website-Adresse im Profil entfernt sie deshalb nicht immer.

Ist ein Link falsch oder nicht mehr gewünscht, wird er in den Einstellungen für Essensbestellungen ausgewählt und zur Entfernung angefordert. Google weist darauf hin, dass der betreffende Drittanbieter die Entfernung innerhalb von fünf Arbeitstagen bearbeiten soll. Erfolgt das nicht, kann der Link als Verstoß gemeldet werden.

Vor einer Entfernung sollte das Restaurant kontrollieren:

  • zu welchem Anbieter der Link führt
  • ob noch ein aktiver Vertrag oder eine Integration besteht
  • ob der Link für Abholung, Lieferung oder beide Wege hinterlegt ist
  • ob der eigene Shop bereits korrekt eingetragen und bevorzugt ist

GastroSprint kann die Zieladressen miteinander vergleichen. Einen Link, den ein fremder Anbieter an Google liefert, kann GastroSprint jedoch nicht allein entfernen. Das Restaurant muss die Entfernung über sein Google-Profil und gegebenenfalls beim jeweiligen Anbieter anstoßen.

6. Die sichtbare Darstellung kontrollieren

Eine gespeicherte Änderung erscheint nicht zwingend sofort überall gleich. Abhängig von Profil, Region, Gerät und verfügbaren Funktionen zeigt Google etwa einen Button „Online bestellen“, einen separaten Link oder Auswahlmöglichkeiten für Abholung und Lieferung.

Prüfe das Profil anschließend in der öffentlichen Google-Suche und in Google Maps, nicht nur in der Verwaltungsansicht. Bei mehreren Standorten ist jede Filiale einzeln an der Reihe. Notiere die hinterlegte Zieladresse, damit spätere Änderungen nachvollziehbar bleiben.

Eine bestimmte Platzierung, Button-Beschriftung oder sofortige Anzeige kann weder das Restaurant noch GastroSprint garantieren. Verantwortlich für die Darstellung des Unternehmensprofils bleibt Google. GastroSprint stellt sicher, dass der bereitgestellte Bestellshop erreichbar ist und die bestätigten Restaurantregeln technisch abbildet.

7. Änderungen dauerhaft sauber halten

Der Bestelllink gehört zu den betrieblichen Angaben, die bei einem Anbieterwechsel, einer neuen Domain oder einer Filialänderung geprüft werden müssen. Auch ein technisch funktionierender alter Link kann Gäste zum falschen Angebot führen.

Prüfe den Link erneut:

  • Prüfung nach Änderungen an Domain oder Shop-Adresse
  • Prüfung bei neuen oder geschlossenen Filialen
  • Kontrolle nach einem Wechsel von Liefer- oder Bestellanbietern
  • Abgleich von Abholung und Lieferung mit dem tatsächlichen Restaurantbetrieb
  • Kontrolle auf neu erschienene Drittanbieterlinks

Verwende auf der Restaurantwebsite, in Social-Media-Profilen, QR-Codes und gedruckten Hinweisen dieselbe Bestelladresse. Der Ratgeber Direktbestellungen im Restaurant steigern zeigt, wie diese Kontaktpunkte zusammenwirken.

Mit einem bestätigten Google-Unternehmensprofil brauchst du für die Vorbereitung die richtige Shop-Adresse und die gewünschte Zuordnung für Abholung und Lieferung. GastroSprint richtet den Online-Bestellshop für dein Restaurant ein, stellt den geprüften Link bereit und begleitet die Zuordnung. In einer kostenlosen Demo klären wir, welche Angaben dein Restaurant dafür liefern muss.

Häufige Fragen

Kann ein Restaurant seinen eigenen Bestellshop im Google-Unternehmensprofil verlinken?

Google ermöglicht Restaurants, in den Einstellungen für Essensbestellungen einen benutzerdefinierten Link hinzuzufügen. Welche Bezeichnung und Darstellung Gäste sehen, kann je nach Region, Profil und verfügbarer Bestelloption variieren.

Kann der eigene Bestelllink gegenüber einem Lieferportal bevorzugt werden?

Wenn mehrere Optionen im Profil vorhanden sind, kann ein Restaurant einen Link getrennt für Abholung und Lieferung als bevorzugt festlegen. Google entscheidet weiterhin über die konkrete Darstellung in Suche und Maps.

Wer richtet den Google-Bestelllink für ein GastroSprint-Restaurant ein?

Das Restaurant behält die Kontrolle über sein Google-Unternehmensprofil. GastroSprint stellt die richtige öffentliche Shop-Adresse bereit, prüft das Ziel und kann die Einrichtung begleiten, ohne dass das persönliche Google-Passwort weitergegeben werden muss.

Wie wird ein unerwünschter Drittanbieterlink entfernt?

Der Link wird in den Optionen für Essensbestellungen zur Entfernung ausgewählt. Bei einem automatisch bereitgestellten Drittanbieterlink kann zusätzlich eine Anfrage beim Anbieter nötig sein; laut Google soll dieser innerhalb von fünf Arbeitstagen reagieren.

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